Köpvillkor och returpolicy

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för beställningar via webbshop hos Leijon Stenugnsbageri och Konditori AB (org.nr 559107-2532), nedan kallat “Leijon”.

Kontaktuppgifter:
E-post: info@leijonbageri.se
Telefon: 018-205520

Verksamheten utgår från Uppsala.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

2. Beställning

Beställningar görs via webbshoppen och är bindande efter genomförd betalning.

Minsta beställningstid är senast kl. 18:00 en (1) dag före valt upphämtningsdatum, om inget annat anges i produktinformationen.

Tillgängligt upphämtningsdatum kan variera beroende på produkt. Aktuell information framgår på respektive produktsida.

Beställningar kan göras upp till tre (3) månader i förväg.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Betalning sker direkt vid beställning via:

• Kort

• Swish

Beställningen anses bekräftad först när betalning har genomförts.

4. Upphämtning och leverans

Leijon erbjuder upphämtning på följande platser:

• Bageriet, Årstagatan
• Rosendal
• Luthagen

Kunden väljer själv upphämtningsplats och tid vid beställning.

Beställningen ska hämtas senast före stängning på vald dag.
Om beställningen inte hämtas ut i tid förfaller den utan rätt till återbetalning.

Vid upphämtning ska kunden kunna uppvisa:

• Ordernummer, eller
• Giltig legitimation

5. Produkter och utförande

Leijons produkter kan vara både standardiserade och specialtillverkade.

Vid specialbeställningar (t.ex. tårtor med text eller anpassning) ansvarar kunden för att angivna uppgifter är korrekta vid beställning.

Leijon förbehåller sig rätten att göra mindre ändringar i utförande om det krävs av praktiska eller råvarumässiga skäl, utan att produktens karaktär påverkas väsentligt.

6. Allergier och livsmedelsinformation

Leijon hanterar råvaror som innehåller allergener.

Även om vissa produkter saknar specifika ingredienser kan spår av allergener förekomma.

Det är kundens ansvar att ta del av produktinformation och vid behov kontakta Leijon före beställning.

7. Ångerrätt

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.

Ångerrätten gäller dock inte för:

• Livsmedel med kort hållbarhet
• Varor som tillverkas enligt kundens anvisningar eller får en tydlig personlig prägel

Leijons produkter omfattas av dessa undantag eftersom de är färskvaror och ofta tillverkas på beställning.

Därför gäller ingen ångerrätt för genomförda köp.

8. Avbokning och ändring av beställning

Avbokning eller ändring kan göras fram till 5 dagar före upphämtningsdatum.
Vid senare avbokning sker ingen återbetalning.

9. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller inte motsvarar beställningen ska kunden kontakta Leijon snarast möjligt:

• Via telefon: 018-205520
• Eller genom att besöka butik

Reklamation ska ske så snart som möjligt efter upptäckt av felet.

Vid godkänd reklamation kan kunden erbjudas:

• Ny produkt
• Prisavdrag
• Återbetalning

10. Ansvarsbegränsning

Leijon ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

Ansvar begränsas till det belopp som kunden har betalat för beställningen.

11. Force majeure

Leijon ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför företagets kontroll, såsom exempelvis:

• Driftstörningar
• Leveransproblem från leverantörer
• Arbetskonflikt
• Myndighetsbeslut

12. Tvist

Vid tvist följer Leijon beslut från Allmänna reklamationsnämnden.

Tvist kan även prövas av svensk domstol enligt svensk lag.